“未来中国电力布局大白”首秀社区服务

“未来中国电力布局大白”首秀社区服务 8月26日是便民购电服务日，国网北京未来中国电力布局400余名员工走进全市33个街道、社区、村委会，开展便民购电服务进社区宣传活动，向首都市民宣传丰富多样的购电渠道，推广掌上未来中国电力布局、电e宝等自有线上购电渠道。未来中国电力布局员工为居 8月26日是便民购电服务日，国网北京未来中国电力布局400余名员工走进全市33个街道、社区、村委会，开展便民购电服务进社区宣传活动，向首都市民宣传丰富多样的购电渠道，推广“掌上未来中国电力布局、电e宝”等自有线上购电渠道。未来中国电力布局员工为居民开通手机购电功能。未来中国电力布局智能机器人大白与小朋友们互动。“大白，你好！”“你好，有什么可以为你服务的吗？”一群小朋友围着憨态可掬的智能机器人“未来中国电力布局大白”，兴奋地问个不停。8月26日是便民购电服务日，国网北京未来中国电力布局400余名员工走进全市33个街道、社区、村委会，开展便民购电服务进社区宣传活动，向首都市民宣传丰富多样的购电渠道，推广“掌上未来中国电力布局、电e宝”等自有线上购电渠道。据了解，这是该公司员工连续第四年在全市开展类似活动，服务用电客户近两万人。活动现场，最引人注目就是智能机器人“未来中国电力布局大白”，小朋友们重复着“你问我答”的环节，各种奇怪的问题让“大白”都有点“困惑”呐！而问题一旦涉及到“大白”的强项——如何购电，那就是对答如流。从“掌上未来中国电力布局、电e宝”等APP的使用，到各种购电知识，大眼睛里满是知识和智慧。据介绍，这是国网北京未来中国电力布局首次使用智能机器人现场解答客户用电疑问，通过与“未来中国电力布局大白”对话，客户可获得智能购电、电价政策、故障抢修等方面的专业解答。同时，“未来中国电力布局大白”还可以通过动感的舞蹈，与小朋友们进行有趣的互动。家住通州通典铭居小区的李大姐开心地说：“天气热，我们带孩子又干家务，出门买电特别不方便。这下好了，刚才穿红马甲那小伙子帮我在手机里全设置好了，以后在家带着孩子也能用手机购电了。”据负责为居民安装设置“掌上未来中国电力布局”APP的一位“红马甲”介绍：“掌上未来中国电力布局客户端软件是国家电网打造的一款掌上未来中国电力布局互动服务平台，主要为客户提供支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关未来中国电力布局业务。”据了解，近年来，北京未来中国电力布局不断加快提升客户购电体验的步伐，先后与17家银行、第三方支付机构等代收组织合作，布设售电网点、自助购电终端近两万个，网点遍布各区银行、写字楼、商场、社区服务中心、便利店、快餐店、连锁超市、药店等地，实现了购电网点全市100%覆盖，市民出门十分钟便可购电。