卖家收到货不退款怎么办

卖家收到货不退款怎么办 近年来，网购越来越成为一种潮流和趋势，而买到的物品却又不一定是自己满意的物品，因此有了退货一说。但退货之后是否能退款又是一个新的问题，因而退货问题也是当前网购面临的重要问题，而当已退货后卖家却不进行退款的时候要如何处理呢？本次就卖家收到货不退款怎么办进行介绍。工具/原料1

手机

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淘宝 9.4.0

方法/步骤1

售后问题首选通过购买平台进行处理，以淘宝为例，首先打开淘宝进入首页，点击右下角的【我的淘宝】。

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进入我的淘宝界面后下拉页面，在必备工具栏目中点击【客服小蜜】，通过客服通道进行第一次维权。

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进入客服问答界面，可查看和点击推荐问答（许多买家之前已有的经验）中的【卖家不退款怎么办】。

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发送问题后，发送需要咨询的订单；也可点击左下角的【发送订单】进行咨询。（订单有助于客服更好处理反馈问题和提供帮助）

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根据需要和实际情况申请维权介入，一般需要卖家点击了【拒绝处理】之后，所以这种情况一般适用于与商家沟通失败之后选取。

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消费者权益受到的损害后要学会主动维权途径，了解自己所拥有的权利和权益。必要时向消费者协会投诉，申请官方维权。

总结

1、打开淘宝进入首页，点击右下角的【我的淘宝】；2、下拉页面，点击【客服小蜜】；3、可查看和点击推荐问答中的【卖家不退款怎么办】；4、发送需要处理的订单信息，根据反馈中的问题；5、若反馈的问题仍无法解决，进行维权申请即可。

注意事项1

投诉的途径有多种，适当选择

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智能客服无法处理，可申请人工客服

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建议尽量与商家达成一致